Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Petkidou Natelia Naturals
Sonnenstrasse 13C, CH-8280 Kreuzlingen
info@natelianaturals.ch
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Petkidou Natelia Naturals (nachfolgend „Anbieter“) durch private Endkunden mit Wohnsitz in der Schweiz erfolgen. Mit Absenden der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Regelungen gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die im Online-Shop präsentierten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung des Anbieters oder den Versand der Ware zustande.
3. Preise und Versand
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz über die Schweizerische Post. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.
4. Zahlungsbedingungen
Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Vorkasse, Kreditkarte, TWINT) sind verbindlich. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschliessen. Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Petkidou Natelia Naturals.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Sollte sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde informiert. Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden keine zusätzlichen Kosten entstehen.
7. Widerruf und Rückgabe
Ein generelles Rückgaberecht besteht nicht. Rücksendungen werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung akzeptiert, etwa im Fall von beschädigter oder fehlerhafter Ware, die nachweislich durch den Anbieter zustande gekommen sind.
7.1 Reklamationen müssen innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
7.2 Bei anerkannten Rückgaben trägt der Kunde die Versandkosten, es sei denn, der Anbieter übernimmt diese ausdrücklich schriftlich.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind. Die Haftung ist auf den Warenwert beschränkt. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
9. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung sowie für interne Zwecke (z. B. Buchhaltung) zu verwenden. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, ausgenommen gesetzliche Verpflichtungen.
10. Kundenbeiträge (Bewertungen)
Kundenbeiträge (z. B. Produktbewertungen) müssen sachlich und respektvoll formuliert sein. Beleidigende, diskriminierende oder anderweitig unzulässige Inhalte werden entfernt. Mit der Übermittlung räumt der Kunde dem Anbieter das unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht in seinem Beitrag ein.
11. Urheberrechte
Alle auf der Website dargestellten Inhalte wie Bilder, Texte und Logos sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Geschäftssitz des Anbieters in CH-8280 Kreuzlingen.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.